• Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y el cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.
• Los programas con salidas fijas o bloqueos, una vez pagados no permiten devolución del pasaje aéreo, ni de los servicios terrestres contratados. No se permite cambios de fecha, nombre, ni ruta.
• Los precios solo incluyen lo especificado en cada confirmación de servicios, y están reflejados en dólares (USD).
• La salida para este grupo requiere de un mínimo de 10 pasajeros para operar. En caso de no reunirse esa cantidad, Panamericana Turismo informará la anulación del mismo en un plazo de 75 días anteriores a la fecha de inicio de los servicios.
En caso de anulación, será reembolsado el total de lo abonado o pagado por los clientes, sin considerar ninguna compensación adicional.
• La agencia de viajes es responsable de la información para la reserva, y el pasajero debe verificar los datos en la confirmación, tales como nombres, apellidos, rut o pasaporte, fechas de nacimiento, teléfono de contacto. Así como también de revisar los datos contenidos en la confirmación.
• Es obligación del pasajero contar con la documentación de viaje al día (cédula de identidad, pasaporte, visados, autorizaciones notariales, etc.) y de cualquier otro requisito necesario para ingresar al lugar de destino ya sea adulto o menor.
• Recuerde que la documentación es responsabilidad del pasajero y no será en ningún caso Panamericana Turismo el responsable de la falta o defecto en la documentación o pasaporte de los clientes. En caso de que el pasajero se viese obligado a suspender o abandonar el viaje, por estos motivos, será de su cuenta cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para anulación.
• La emisión del pasaje aéreo podrá realizarse entre 15 y 7 días antes de la salida.
• Los horarios de check in y check out son fijados por cada hotel. En general las habitaciones están disponibles para su ingreso a partir de las 15:00 hrs. y la salida debe ser antes de las 12:00 hrs. Las salidas posteriores, pueden significar cobros adicionales.
• Servicios previstos en regular, compartidos con otros pasajeros.
• Los traslados y servicios incluidos en el programa no son reembolsables en caso de no ser utilizados parcial o totalmente.
• Los horarios de los traslados serán coordinados directamente por el Operador local
• Los traslados de llegada y de salida, son en regular, en servicio compartido. Esto significa que a la llegada los pasajeros podrían tener que esperar a la llegada de un vuelo con similar horario, para tomar el traslado en grupo al hotel.
• Si por motivos externos a la responsabilidad de Panamericana Turismo, tales como: condiciones climáticas, sismos, problemas políticos, huelgas, etc. que obliguen a modificar el programa y esto implique costos adicionales, éstos deben ser asumidos por cuenta del pasajero. En caso que el cliente no acepte los cargos adicionales y/o cambios de itinerario, los servicios ya contratados no tendrán derecho a devolución.
• Panamericana Turismo se reserva el derecho de alterar o modificar toda o alguna parte de los servicios para el buen desarrollo del viaje, sin derecho a reclamo alguno por parte del viajero.
**Pasaporte:** Debe estar vigente con al menos 6 meses de validez desde la fecha de regreso.
**Visas:** Es responsabilidad exclusiva del pasajero gestionar las visas requeridas.
**Seguros de viaje:** Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra gastos médicos y cancelación.
**Menores de edad:** Los menores que viajan con uno o ninguno de sus padres deben presentar autorización notarial.
