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Términos y condiciones

1. Sobre este sitio

Este sitio es informativo. Agencia de Viajes y Turismo Roca Limitada publica programas turísticos para que los conozcas y nos pidas información. No se realizan reservas ni pagos en línea: toda reserva se confirma por escrito con una de nuestras asesoras.

2. Valores referenciales

Los valores publicados son por persona en base habitación doble, salvo indicación expresa, y tienen carácter referencial: dependen de la disponibilidad, la fecha de salida, el tipo de cambio y las condiciones de aerolíneas y hoteles, por lo que pueden variar sin previo aviso. El valor definitivo es el que te confirmemos por escrito al momento de reservar. Los montos en pesos chilenos son una estimación y se liquidan según el tipo de cambio vigente el día del pago.

3. Disponibilidad y cupos

Las fechas y cupos publicados se actualizan a diario, pero pueden agotarse entre una actualización y otra. Un programa, hotel o fecha solo queda asegurado una vez confirmada la reserva y pagado el anticipo correspondiente.

4. Condiciones particulares

Cada programa tiene condiciones propias (plazos de pago, políticas de cambio y anulación, documentación requerida, equipaje, régimen alimenticio) que se detallan en su ficha y en la confirmación escrita. Esas condiciones particulares prevalecen sobre estas generales.

5. Documentación y requisitos de viaje

Es responsabilidad de cada pasajero contar con pasaporte o cédula vigente, visas, vacunas y demás requisitos del destino. Te orientamos con gusto, pero no respondemos por denegaciones de embarque o ingreso derivadas de documentación incompleta.

6. Contenido e imágenes

Las descripciones e imágenes de hoteles y destinos tienen fines ilustrativos y provienen de los prestadores de servicios. Pueden existir diferencias con las instalaciones reales por remodelaciones o temporada.

7. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación chilena, en particular la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Última actualización: octubre de 2026.